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市救助管理站“点头+摇头”式沟通帮助“失语”走失者回家
发布日期: 2019-04-09 16:23  访问量:       来源: 仪征民政局        保护视力色:

44日下午,在民政、公安、卫健等多部门的共同帮助下,仅用近6个小时,市救助管理站将一名疑似智力残疾的“失语”走失者李某护送回家。

“失语”走失者晕倒河边,部门联动合力救助

4日上午九时许,我市十二圩办事处的一市民发现一名男子晕倒在水塘边,全身湿透,随即向当地派出所报警。由于该男子身体虚弱,民警又立即拨打“120”,将其送至市人民医院救治。因该男子不开口说话,无法正常沟通,且身上未找到任何身份信息,人像比对也未查到身份信息,于是十二圩派出所与救助管理站联系,救助管理站工作人员第一时间赶赴医院救助。来到医院后,救助管理站工作人员协助医护人员为该男子换上干净的衣物,陪同其进行详细的检查,并输液补充营养。慢慢地,等该男子清醒后,工作人员又为其端来热乎可口的饭菜,待该男子吃饱、休息好后,工作人员开始与他交流。工作人员发现,虽然他能听懂别人说话,但自己不能言语,只会对工作人员的问题点头或摇头,于是,工作人员开始与该男子进行“点头+摇头”式沟通。

“点头+摇头”式沟通,寻找“突破口”帮助回家

相比于普通话,扬州话更能引起该男子的注意,这一发现让救助管理站工作人员将范围缩小在了扬州市内。工作人员按扬州市各乡镇的名称挨个问他,当提到“广陵”时,该男子做出了“刷牙”的动作,于是工作人员又将范围缩小在了“三笑集团”(杭集)附近,并立即与扬州市救助管理站联系。扬州市救助管理站看到我站发去的照片后,马上确定该男子为扬州广陵人,原来该男子自328日走失后,家人已与扬州市救助管理站联系并在扬州电视台播放寻人启事。于是,在扬州市救助管理站的帮助下,我站顺利与该男子家人联系,并确定其身份信息,李某,52岁,扬州市广陵区曲江街道人。下午3时许,李某的弟弟来到医院将其接回家,与家人团聚。

 

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